Metodi di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito, accettiamo i seguenti metodi di pagamento, quando disponibili al momento della conclusione dell'ordine:

Visa
Mastercard

Il pagamento viene effettuato tramite carta bancaria utilizzando l'interfaccia di pagamento disponibile durante la procedura di acquisto.

L'accettazione di una transazione può dipendere dalla validità della carta, dai limiti di pagamento stabiliti dalla banca emittente e dagli eventuali controlli di sicurezza richiesti.

Prima di confermare l'acquisto, consigliamo di verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, le eventuali spese applicabili e l'importo totale dell'ordine.

2. Come effettuare un pagamento

Per completare un acquisto sul nostro sito, è possibile seguire questi passaggi:

Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
Controllare gli articoli selezionati, le quantità e il riepilogo del carrello.
Inserire l'indirizzo di consegna e le informazioni necessarie per l'ordine.
Selezionare il pagamento con carta bancaria.
Scegliere Visa o Mastercard, quando l'opzione è disponibile.
Inserire le informazioni richieste nell'interfaccia di pagamento.
Se la banca richiede un'ulteriore verifica di sicurezza, seguire le istruzioni visualizzate per completare l'autenticazione.
Attendere la conferma dell'esito del pagamento e dell'ordine.

Una volta completato il pagamento e confermato l'ordine, le relative informazioni saranno comunicate al cliente attraverso la procedura di conferma utilizzata sul nostro sito.

Consigliamo di verificare che l'ordine sia stato effettivamente confermato prima di tentare un nuovo pagamento, così da evitare eventuali transazioni duplicate.

3. Sicurezza e protezione dei pagamenti

Prestiamo particolare attenzione alla protezione delle informazioni comunicate durante la procedura di acquisto.

A seconda delle condizioni applicabili alla transazione, il pagamento può essere soggetto a controlli di sicurezza o a procedure di autenticazione aggiuntive richieste dalla banca emittente o dal servizio di pagamento.

Per contribuire alla sicurezza dei propri acquisti, consigliamo ai clienti di:

Verificare che i dati della carta siano corretti prima di confermare il pagamento.
Utilizzare un dispositivo affidabile e una connessione Internet sicura.
Non condividere con altre persone le password bancarie o i codici di sicurezza.
Non comunicare tramite e-mail o telefono il numero completo della carta bancaria o il relativo codice di sicurezza.
Controllare attentamente i dettagli dell'ordine prima di autorizzare la transazione.

I dati personali sono trattati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni sulla raccolta, sull'utilizzo e sulla protezione dei dati, invitiamo a consultare la nostra Politica sulla privacy.

4. Pagamenti rifiutati o non riusciti

Se un pagamento viene rifiutato, interrotto o non sembra essere stato completato correttamente, consigliamo di seguire questi passaggi:

Verificare che i dati inseriti siano corretti e che la carta non sia scaduta.
Controllare che la carta sia abilitata per il tipo di transazione effettuata.
Verificare se la banca richiede un'autenticazione o una conferma aggiuntiva.
Consultare il proprio conto bancario per verificare se risulta registrata un'operazione.
Controllare se è stata ricevuta una conferma dell'ordine prima di tentare nuovamente il pagamento.
Se il problema persiste, contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Se un importo risulta addebitato o temporaneamente trattenuto, ma l'ordine non è stato confermato, invitiamo il cliente a contattarci fornendo le informazioni necessarie per identificare la transazione.

Verificheremo la situazione e comunicheremo le informazioni disponibili.

Per motivi di sicurezza, non inviare mai al nostro servizio clienti il numero completo della carta bancaria, il codice di sicurezza o le credenziali di accesso al proprio conto.

5. Conferma dell'ordine e rimborsi

La conferma dell'ordine consente al cliente di verificare le principali informazioni relative all'acquisto, secondo la procedura utilizzata sul nostro sito.

Se un ordine viene annullato o se una richiesta di reso dà diritto a un rimborso, l'importo dovuto sarà normalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Il rimborso sarà quindi accreditato sul conto o sullo strumento di pagamento originariamente utilizzato, secondo le procedure del relativo prestatore di servizi di pagamento.

Il tempo necessario affinché l'importo risulti effettivamente disponibile può variare in funzione della banca, dell'emittente della carta e del servizio di pagamento utilizzato.

Invitiamo i clienti a controllare il proprio conto bancario qualora il rimborso non risulti immediatamente visibile.

Se necessario, è possibile contattare il nostro servizio clienti per verificare lo stato della richiesta.

I rimborsi saranno effettuati nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Per conoscere le condizioni relative all'annullamento degli ordini, ai resi e ai rimborsi, invitiamo a consultare la nostra Politica di annullamento degli ordini e la nostra Politica di reso e rimborso.

6. Trasparenza dei prezzi e delle spese di spedizione

Prima di confermare il pagamento, il cliente può verificare il riepilogo dell'acquisto, comprendente:

I prodotti selezionati.
Le quantità acquistate.
Il prezzo dei prodotti.
Le eventuali spese di spedizione.
L'importo totale da pagare.

Le spese di spedizione sono calcolate in base all'importo dell'ordine, secondo le seguenti condizioni:

Ordini inferiori a 68 €: viene applicato un costo di spedizione di 15 €.
Ordini pari o superiori a 68 €: la spedizione è gratuita.

Le spese applicabili vengono mostrate durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

Eventuali costi aggiuntivi applicabili devono essere comunicati in modo trasparente prima del completamento dell'acquisto, nel rispetto della normativa vigente.

Per ulteriori informazioni sui costi e sui tempi di consegna, invitiamo a consultare la nostra Politica di spedizione e consegna.

7. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento, a una transazione, alla conferma di un ordine o a un rimborso, è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:

Nome del sito: Mottreivflemis
Sito web: https://mottreivflemis.com
E-mail: canthus@mottreivflemis.com
Telefono: +1 (432) 520-7836
Indirizzo di contatto: 11310 W 16th St, Odessa, TX 79763, United States
Area di consegna: Italia
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e di descrivere chiaramente il problema riscontrato.

Per proteggere i propri dati finanziari, non comunicare tramite e-mail o telefono informazioni bancarie riservate.

Ci impegniamo a esaminare le richieste e a fornire assistenza nel più breve tempo possibile.

8. Aggiornamenti della politica

La presente Politica sui metodi di pagamento può essere aggiornata in caso di modifiche alle procedure di pagamento o ai metodi accettati sul nostro sito.

La versione pubblicata sul sito costituisce il riferimento per le informazioni generali relative ai pagamenti.

Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono determinate sulla base delle informazioni presentate al cliente durante la procedura di pagamento e delle disposizioni di legge vigenti.

Per qualsiasi ulteriore chiarimento, il nostro servizio clienti rimane a disposizione.